Наши гарантии

Санитарная служба «Чистый дом» занимается обслуживанием частных и юридических лиц с предоставлением гарантийного срока. Работы выполняются на основании договора.

Гарантийные условия

Срок гарантии зависит от ряда факторов:

  • Тип используемых химических средств.
  • Срок действия препаратов.
  • Вид санитарной обработки.

В зависимости от данных факторов,  устанавливается гарантийный срок от 1-го до 3-х месяцев. После окончания данного периода нанесенные вещества утрачивают остаточное действие, то есть помещение больше не может считаться защищенным от возможных заражений.

Максимальный остаточный эффект у современных препаратов составляет 3 месяца. Это объясняет невозможность предоставить более длительную гарантию. Поэтому, если какая-то компания обещает гарантию на 1 год или больше, не стоит полагаться на это обещание.

Срок гарантии на работы устанавливается в соответствии с сертификатом на дезинфекционные средства. Компания «Чистый дом» предоставляет гарантию сроком от 1-го до 3-х месяцев, в течение которого заказчик может воспользоваться повторным выездом специалиста для обработки объекта. Гарантийное обслуживание защищает клиента в случае, если по каким-то причинам первая обработка не была достаточно эффективна.

Клиент обязан поддерживать санитарное состояние объекта в соответствии с требованиями Федерального закона № 52-ФЗ от 30.03.1999, санитарно-эпидемиологическими парвилами СанПин:

  • Федеральный закон от 30.03.1999 г. (ред. от 28.11.2015 г.) №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»
  • СП 3.5.1378-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и осуществлению дезинфекционной деятельности»
  • СП 3.5.3.3223-14 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дератизационных мероприятий»
  • СанПиН 3.5.2.1376-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий против синантропных членистоногих»

Случаи сильного заражения

Для того, чтобы интересы обеих сторон были учтены, компания не предоставляет безвозмездную гарантию в том случае, если обработка проводится на объекте с серьезными санитарными нарушениями. Другими словами, для предоставления гарантии помещение должно быть пригодно для жизни человека.

Признаки непригодного для жизни помещения:

  • Повсеместно отслаивающиеся обои и осыпающаяся отделка стен.
  • Протекающие трубы.
  • Существенные дефекты стен, пола и потолка.
  • Застарелая, въевшаяся в поверхности грязь.
  • Явное отсутствие уборки в течение долгого времени.
  • Признаки сильного заражения паразитами (насекомыми, грызунами).

Не правильным будет считать, что сотрудники санитарной службы не берутся за обработку таких помещений. Все случаи абсолютно равны для профессионала СЭС. Но ввиду отягчающих обстоятельств, в подобной ситуации требуется больше ресурсов для выполнения работ, а именно: подготовка более концентрированного химического состава и затрата большего количества времени. Гарантия при подобных обстоятельствах не предоставляется.

Документы СЭС

Все отношения между Заказчиком и Исполнителем в лице компании «Чистый дом» подкрепляется документально.

Заказчик получает на руки:

  • Договор установленного образца, предписывающий обязанности обеих сторон и оговаривающий условия гарантийного срока.
  • Акт выполненных работ.
  • Платежный документ. При безналичном расчете оформляется счет на оплату, при наличном – квитанция.
  • Сертификаты на используемые препараты (по запросу).

Помимо печатных документов клиенту предоставляются устные инструкции по подготовке помещений к обработке и технике безопасности во время и после санитарных работ.

Мастера проводят все мероприятия с соблюдением СаНПиН (санитарных норм и правил). Все предоставляемые документы могут быть предъявлены представителям Роспотребнадзора и служить основанием для прохождения плановых проверок.

Лицензирование деятельности санитарных служб

Так как наши клиенты часто интересуются наличием лицензии, считаем нужным разъяснить этот момент.

Согласно принятому в 2007 году Федеральному Закону N258 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов РФ по вопросам лицензирования отдельных видов деятельности» дезинфекционная деятельность не нуждается в лицензировании. Исключение из списка лицензируемых видов деятельности сняло с юридических лиц обязательство проходить процедуру лицензирования для предоставления санитарного обслуживания населения.

Если у вас остались вопросы свяжитесь с нами

Наши Отзывы

У нас дома было невероятное кол-во тараканов, никак не удавалось их вывести, компания уют первые кто смогли решить проблему с тараканами, которая все время снова возникала. Спасибо ещё раз!

Артём Селезнёв

БАРЬЕРНАЯ ЗАЩИТА в подарок!

19 Мая 2017
Акция! При заказе комплексная обработка горячим и холодным туманом от насекомых, БАРЬЕРНАЯ ЗАЩИТА в подарок!
Bookmark SiteTell a FriendPrint